Plv. Voorzitter Klachtencommissie GGZ en Verslavingszorg Oost Nederland (KC-ON)

De KC-ON behandelt klachten van patienten en patiëntvertegenwoordigers over de zorgverlening. De KC-ON doet dit voor aangesloten zorgaanbieders; momenteel zijn dit GGNet, IrisZorg en Tactus. Het betreft klachten op basis van de Wet verplichte GGZ (Wvggz) en daarnaast ook algemene klachten op basis van de Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Jeugdwet. Klachten moeten op korte termijn worden beoordeeld, afhankelijk het type klacht binnen twee tot zes weken na ontvangst. De zaken die de KC-ON jaarlijks behandelt, worden verdeeld tussen drie voorzitters. Vanwege het vertrek van een van de plaatsvervangend voorzitters per 1 januari 2026 zijn wij op zoek naar diens opvolger.

De voornaamste taak is het optreden als voorzitter bij de behandeling van klachtzaken. Zittingen vinden op de locaties van de aangesloten zorgaanbieders plaats, in voorkomende gevallen worden deze deels of geheel digitaal (via Teams) georganiseerd. Daarnaast fungeren de plaatsvervangend voorzitters als sparringpartner van de vaste commissievoorzitter en incidenteel als diens waarnemer voor overkoepelende taken.

Leden van De KC-ON worden benoemd voor een termijn van drie jaar en kunnen aansluitend tweemaal worden herbenoemd.

Klachtbehandeling behelst:

Het samen met de secretaris voorbereiden van de zaak;

Ceremoniemeester en gespreksleider bij het vooroverleg, de hoorzitting en het beraad en de besluitvorming naderhand;

Juiste toepassing van wettelijke en reglementaire bepalingen;

Bewaken van termijnen en correcte omgang met betrokken partijen;

Eindredactie van uitspraken en aanbevelingen;

Indien er bij een Wvggz klacht gevraagd wordt om in afwachting van de klachtbehandeling een besluit of toepassing te schorsen, kan de plv. voorzitter gevraagd worden om de schorsingsprocedure zoals in de wet en het klachtreglement omschreven af te handelen.